本网讯（乔璐）近日，大兴农场医院门口人头攒动，一场来自集团总院覆盖多科室的公益义诊活动正如火如荼开展。身着红色马甲的团委志愿者们穿梭在人群中，用耐心的引导、贴心的帮扶，成为现场最亮眼的 “暖心符号”，为这场惠及300余名群众的健康服务筑牢保障防线。

为确保活动有序推进，农场团委早在活动开展之前便启动志愿者招募工作，通过线上报名、资格筛选，组建起一支由团员、青年、团支部书记组成的12人志愿服务队。“不仅要知道各科室位置，还要掌握基础沟通技巧，比如遇到听力不好的老人该怎么交流，遇到情绪急躁的群众该如何安抚。” 团委负责人介绍，活动前一天，他们联合医护人员开展专项培训，通过现场模拟、案例讲解，让志愿者们熟悉义诊流程、岗位职责及应急处理方法，还为每人配备了包含义诊地图、服务手册，确保服务专业高效。活动中志愿者主动上前询问需求，及时疏导人流，避免扎堆拥挤，“一对一” 陪同行动不便者，从取号、检查到领取药品，全程贴心照料。

下一步，农场团委将围绕群众需求细化服务内容、拓展服务领域，计划通过 “常态化 + 特色化” 双轨模式，开展丰富多彩的志愿服务活动，让青春志愿力量持续扎根基层、服务民生。