本网讯（潘爱龙 刘晗）供暖是重要的民生工程，事关群众切身利益。随着气温下降，创业农场有限公司扎实做好今冬供热服务保障工作，践行“让职工群众温暖过冬”的承诺，统筹推进供热基础设施建设、紧盯日常维护检修、全力提升服务质量，确保圆满完成今冬供暖工作。

随着煤炭价格、维修材料等费用不断上涨，导致供热成本居高不下，为此创业农场有限公司每年拿出高额经费对供热生产进行补贴，切实把职工群众冷暖放在心上，抓在手上。通过不断强化基础设施建设，提高供热稳定性。在上一供热期结束后，组织公司供热服务中心全面复盘上个采暖季工作，积极推进“冬病夏治”，全覆盖排查热源、管网、设施设备，发现问题及时整改，完成老旧供热管网改造，高质高效解决职工群众供热问题，为提升供热质量和稳定性奠定坚实基础。

为强化投诉受理体系，提升服务质量，公司向社会公开供热服务热线，集中受理职工群众反映供热领域的政策咨询、服务诉求、意见建议和投诉举报，提高办事效率。认真践行“四零服务”承诺，用温馨、热情、贴心的服务，不断优化窗口服务环境，为行动不便人群开辟“绿色通道”，全力打造优质、高效的服务窗口。对职工群众关心关注的供热热点问题及时入户开展“访民问暖”，全力解决职工群众采暖存在的问题，确保职工群众反映的问题得到及时解决。

下一步，创业农场有限公司将持续以服务民生为基准，以优质高效服务为保障，进一步加强供热管理、提高供热质量，关心群众冷暖、回应群众诉求，严格执行标准、提升服务水平，确保圆满完成今冬供暖工作，用专业守护温暖、用责任保障安全、用行动温暖民心。