时间:2023年12月07日 08:11
来源:洪河农场有限公司
作者:李文秀
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本网讯(李光阳 李文秀)物业服务连着千家万户,与群众生活息息相关。近年来,洪河农场洪利物业有限公司建立党组织领导下的物业服务机制,使党建引领与物业服务工作深度融合,让居民的幸福感不断攀升。
在洪利物业有限公司服务中心,工作人员接到业主反映楼道单元门破损的求助,立刻通知维修工人上门检修,很快消除了故障。“我们居民一直都对对物业公司的服务很满意,家里有什么解决不了的事情,给他们打电话,都能及时得到回复落实。”洪河农场有限公司居民于红梅说到。今年,洪利物业公司党员管理服务队实行楼栋包干制度,对业主反映的问题及时关注并解决办理,赋能物业从管理“物”转变为服务“人”。
以优质服务为着力点,解居民生活之忧。在开展便民服务项目的基础上,洪利物业有限公司还搭建信息收集平台,鼓励居民线上线下参与治理,瞄准业主所思所盼,真正实现服务群众专业化、精细化、个性化,将“红色温度”传递到居民“心田间”。并通过微信、问卷调查等形式引导居民说诉求、提建议、献良策,对发现的问题,及时梳理分类、建立台账,做到“事事有回音,件件有着落”。将“党建+物业”相结合,实现“双向互动”,让居民享受全方位、零距离的物业服务。
接下来,洪河农场洪利物业有限公司将继续以居民需求为导向,把红色物业贯穿到服务居民全过程,通过有温度、有深度的物业服务,形成红色合力问题共解、良性互动的工作格局,用实际的成效回应居民关切和期待。