本网讯(季顺 福奎 明玉)降雪过后，为保障患者安全、有序就医，建三江医院门诊部迅速启动雪天服务保障工作，从环境安全、导诊服务、便民服务等方面同步发力，用细致周到的行动为患者营造温暖、安心的就医环境。

及时除雪，铺就“平安路”。 降雪发生后，门诊部工作人员第一时间对门诊门前、出入口及重点通行区域进行积雪清理，并在门诊入口铺设防滑地毯，设置防滑提示，及时消除安全隐患，保障来院人员通行安全。

贴心导诊，撑起“暖心伞”。 门诊导诊人员主动靠前服务，在风雪天气中坚守岗位，引导就诊患者通行。遇到行动不便的老年人、孕产妇及特殊患者，导诊人员第一时间上前搀扶，耐心询问就诊需求，协助做好指引和陪同，让患者少跑腿、少等待、更安心。

一杯热水，传递“门诊温度”。 在做好室外安全防护的同时，门诊部还在候诊区域备好了热水，方便就诊患者和家属在寒冷天气里喝上一口热水、暖一暖身子。看似简单的一杯热水，传递的是门诊服务的温度，也让患者感受到医院的人文关怀。

风雪虽寒，服务不冷。建三江医院以务实举措守护患者就医安全，用细致服务温暖患者就诊之路。下一步，将继续关注天气变化和患者就医需求，持续优化服务流程，努力为辖区群众提供更加安全、便捷、温暖的医疗服务。

一审：冯金明

二审：高鹏飞

三审：刘加海